Privacy Policy PRIVACYVERKLARING Uw privacy is van groot belang voor Glazing Vision Europe B.V. (“wij” of “ons”). In de onderhavige privacyverklaring informeren wij u dan ook over de wijze waarop wij omgaan met data/gegevens van derden waaronder begrepen uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de door ons aangeboden producten en diensten. In het kader van de Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming) worden wij als verwerkingsverantwoordelijke aangemerkt. Onze contactgegevens inclusief het e-mailadres waarop wij bereikbaar zijn voor privacy gerelateerde vragen, treft u hieronder aan: Glazing Vision Europe B.V. IJsselmeerdijk 9 1473 PP Warder, The Netherlands info@glazingvision.eu Van wie verzamelen wij persoonsgegevens? Wij verwerken persoonsgegevens van onze particuliere en zakelijke klanten en zakelijke relaties waaronder onze leveranciers. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens van iedereen die zich via onze website heeft ingeschreven op onze online nieuwsbrief. Welke persoonsgegevens verzamelen wij? • Gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de gegevens die u aan ons verstrekt door middel van het invullen van formulieren op onze website waaronder ook eventuele mobile applicaties worden begrepen. Hierna zullen wij steeds naar beide mogelijkheden verwezen met “onze website”. Daarnaast verwerken wij gegevens die u telefonisch, per e-mail of op een andere manier aan ons verstrekt. Hieronder valt ook de informatie die u verstrekt indien u zich registreert via onze website, u zich abonneert op bepaalde diensten, u bepaalde producten zoekt, u een vraag stelt via onze website, u uw specifieke wensen aan ons kenbaar maakt, een order plaatst via onze website, deelneemt aan een door ons georganiseerde wedstrijd, promotie of onderzoek en wanneer u een probleem met betrekking tot onze producten, diensten en/of website aan ons meldt. Onder deze persoonsgegevens kunnen – voor zover van toepassing – vallen: – uw voor- en achternaam en uw bedrijfsnaam; – contactgegevens zoals het factuuradres en voor zover dat adres niet hetzelfde adres is als het factuuradres het leveringsadres, uw e-mailadres en telefoonnummer; – financiële en credit card gegevens en uw BTW-nummer; – eventueel uw aanvullende bestelmededelingen, bestanden en tekeningen. Op onze website staat met een * vermeld welke persoonsgegevens verplicht moeten worden ingevuld om door te kunnen gaan en producten en/of diensten van ons af te nemen. Staat er geen * vermeld dan kunt u die persoonsgegevens optioneel invullen. • Persoonsgegevens die wij direct van u verzamelen. Elke keer als u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch de volgende persoonsgegevens van u verzamelen: – technische informatie, zoals het internet protocol (IP) adres dat gebruikt is om uw computer te verbinden met internet, uw login informatie, het type en de versie browser en browser plug-in dat is gebruikt, tijdzone instellingen, het type browser plug-in en het gebruikte besturingssysteem en platform; – informatie over uw bezoek aan de website, zoals de volledige Uniform Resource Locators (URS) doorklik volgorde naar, door en vanaf onze website (waaronder de datum en het tijdstip), producten die u bekeken hebt of waarnaar u heeft gezocht, hoe lang het duurt voordat bepaalde pagina’s reageren, of er fouten optreden bij het downloaden van bestanden, hoe lang u bepaalde pagina’s heeft bekeken, informatie ten aanzien van de interactie tussen bepaalde pagina’s (zoals scrollen, clicks en muisbewegingen) en methodes die worden gebruikt om een pagina te verlaten en elk telefoonnummer dat wordt gebruikt om onze klantenservice te bellen. Deze gegevens kunnen door ons niet tot individuen worden herleid. • Informatie die wij indirect via andere bronnen over u verzamelen Wij werken nauw samen met andere partijen zoals onze leveranciers, onderaannemers die technische, betaal en/of leveringsdiensten verrichten, reclamenetwerken, ondernemingen die data analyseren, zoekresultaten onderzoeken of kredietwaardigheid bepalen. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens? Wij gebruiken de hierboven genoemde persoonsgegevens die wij van u hebben ontvangen voor de volgende doeleinden: – zodat wij onze verplichtingen kunnen nakomen die volgen uit een met u gesloten overeenkomst; – zodat wij u kunnen informeren over onze producten en diensten die vergelijkbaar zijn met producten en/of diensten die u eerder van ons heeft afgenomen of waarnaar u bij ons navraag heeft gedaan; – zodat wij u kunnen informeren over producten en/of diensten waarvan wij redelijkerwijs menen dat die producten en/of diensten u zouden kunnen interesseren; – zodat wij u kunnen informeren over wijziging van onze dienstverlening waaronder onze voorwaarden zoals deze privacyverklaring; – zodat wij er zeker van zijn dat de inhoud van onze website op de best mogelijke wijze gepresenteerd wordt voor u en de door u gebruikte computer, tablet of smart phone; Wij gebruiken de hierboven genoemde persoonsgegevens die wij over u verzamelen voor de volgende doeleinden: – voor onze administratie en voor interne werkzaamheden ten aanzien van de website zoals het verhelpen van problemen, data analyse, testen, onderzoek, en voor statistische en onderzoeksdoeleinden; – om onze website te verbeteren zodat de inhoud daarvan op de meest efficiënte wijze door u kan worden gebruikt; – om het voor u mogelijk te maken om binnen onze website deel te nemen aan interactieve toepassingen indien u daarvoor kiest; – als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig te maken en te houden; – om de effectiviteit van reclame te bepalen en te begrijpen en om voor u relevante reclame te selecteren; – om suggesties te kunnen doen aan u en andere bezoekers van onze website ten aanzien van producten en/of diensten die u of hen zouden kunnen interesseren. Op basis van welke grondslagen worden uw persoonsgegevens verwerkt? Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende juridische grondslagen: – de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst; – het voldoen aan een wettelijke verplichting; – een gerechtvaardigd belang; – uw uitdrukkelijke toestemming. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens? Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het bereiken van de in deze privacyverklaring genoemde doeleneinden in combinatie met een of meerdere hierboven genoemde grondslagen. Gelet op de door ons op onze producten gegeven garantieduur van 10 jaar, bewaren wij de persoonsgegevens van onze klanten maximaal 10 jaar en zes maanden na levering van een product. De persoonsgegevens van potentiële klanten, bijvoorbeeld bezoekers van onze website en personen die navraag hebben gedaan naar onze producten en/of diensten bewaren wij maximaal 5 jaar. Met wie delen wij uw persoonsgegevens? Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij noodzakelijk voor de goede uitvoering van de in deze privacyverklaring omschreven doeleneinden en grondslagen waarvoor de persoonsgegevens zijn verwerkt. De derden aan wie de persoonsgegevens ter beschikking worden gesteld zijn verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens. Het kan nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens moeten doorgeven aan een ontvanger in een land buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zullen wij erop toezien dat deze doorgifte van persoonsgegevens in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving waaronder maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Beveiligingsmaatregelen Wij vinden het erg belangrijk dat uw persoonsgegevens goed zijn beveiligd. wij zorgen er dan ook voor dat passende technische en organisatorische maatregelen worden genomen om uw persoonsgegevens zoveel als mogelijk te beschermen tegen onrechtmatig gebruik. Helaas is het verzenden van informatie via internet nooit helemaal veilig. Ondanks dat wij ons uiterste best doen om uw persoonsgegevens te beschermen en veilig te houden, kunnen wij niet garanderen dat het verzenden van persoonsgegevens naar onze website geheel veilig is. Het versturen van uw persoonsgegevens naar onze website geschiedt dan ook op eigen risico. Binnen onze website bieden wij u de mogelijkheid om een eigen account aan te maken dat door u kan worden afgeschermd met een door u gekozen gebruikersnaam en wachtwoord. Wij adviseren u een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen dat voor u makkelijk te onthouden en voor anderen moeilijk te raden is. Daarnaast raden wij aan om uw wachtwoord van tijd tot tijd te wijzigen. Op die manier proberen wij met u ongeoorloofd gebruik van uw account te voorkomen. Er wordt via het platform Mailchimp gebruik gemaakt van beveiligde verbindingen om uw persoonsgegevens over het internet te verzenden. Betalingstransacties worden versleuteld met gebruikmaking van SSL technologie. Mocht u meer vragen hebben over de beveiliging van uw persoonsgegevens of het vermoeden hebben dat er aanwijzingen van misbruik zijn dan kunt u een mail sturen naar info@glazingvision.eu]. Wij zullen uw bericht zo spoedig mogelijk beantwoorden. Cookies en websitebezoek Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goed werkende website te bieden en om onze website te verbeteren. Uw rechten Als betrokkene bij de verwerking van persoonsgegevens heeft u in ieder geval onderstaande rechten: – het recht op informatie over welke persoonsgegevens van u precies worden verwerkt; – het recht op inzage: u kunt als betrokkene een verzoek doen om inzage te verkrijgen in uw persoonsgegevens die wij hebben verzameld; – het recht op rectificatie of verbeteren van uw persoonsgegevens indien deze onjuist of onvolledig zijn; – het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens: u kunt een verzoek tot verwijdering indienen, echter wij kunnen gehouden zijn bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren; – het recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens; – het recht om toestemming voor verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken; – het recht op het mogen en kunnen overdragen van uw persoonsgegevens aan een derde (recht op dataportabiliteit): u ontvangt van ons uw persoonsgegevens zodat u deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunt overdragen; – het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming; – het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. U dient er rekening mee te houden dat wij ondanks bovenstaande rechten toch uw persoonsgegevens moeten blijven verwerken om aan onze juridische en wettelijke verplichtingen te voldoen. Contact Indien u vragen of suggesties heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, de persoonsgegevens wenst aan te passen of wanneer u gebruik wilt maken van een van bovengenoemde rechten dan kunt u contact met ons opnemen door een e-mail naar het volgende adres te sturen: info@glazingvision.eu. Versie informatie Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 28 mei 2018. Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen kenbaar gemaakt worden via onze website en indien noodzakelijk per e-mail aan u worden gecommuniceerd. Wij raden u aan de via onze website gepubliceerde privacyverklaring van tijd tot tijd te raadplegen.